å››å·çœç¤ºèŒƒæ€§æ™®é€šé«˜ä¸­
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188betÊÖ»ú°æ-#文明礼仪知识#ç€è£…ã€è¨€è°ˆã€ä»ªå®¹ä»ªæ€ç­‰ä¸ªäººç¤¼ä»ªç¯‡ï¼Œå»ºè®®æ”¶è—ï¼
å‘表时间:2020-9-16 09:12:16 æ¥æºï¼šè‡ªè´¡å¸‚æ—­å·ä¸­å­¦ ç¼–è¾‘ï¼šæŽæž—
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ä¸­åŽæ–‡æ˜Žæºè¿œæµé•¿ï¼Œå­•è‚²äº†ä¸­åŽæ°‘æ—çš„å®è´µç²¾ç¥žå“格,培育了中国人民的崇高价值追求。中国共产党领导人民在é©å‘½ã€å»ºè®¾å’Œæ”¹é©åކå²è¿›ç¨‹ä¸­ï¼ŒåšæŒé©¬å…‹æ€ä¸»ä¹‰å¯¹äººç±»ç¾Žå¥½ç¤¾ä¼šçš„ç†æƒ³ï¼Œç»§æ‰¿å‘扬中åŽä¼ ç»Ÿç¾Žå¾·ï¼Œåˆ›é€ å½¢æˆäº†å¼•领中国社会å‘展进步的社会主义é“德体系。

  ——《新时代公民é“德建设实施纲è¦ã€‹ 

  文明礼仪知识·个人礼仪 

  

  个人礼仪 

  ç€è£…:整æ´,得体,美观 

  (1)æœè£…æ­£è§„ã€æ•´æ´ã€å®Œå¥½ã€åè°ƒã€æ— æ±¡æ¸ï¼›æ‰£å­é½å…¨ã€ä¸æ¼æ‰£ã€é”™æ‰£;

  (2)衬衣下摆æŸå…¥è£¤è…°å’Œè£™è…°å†…,è¢–å£æ‰£å¥½,内衣ä¸å¤–露;

  (3)穿西装时,打好领带,扣好领扣;上衣袋少装东西,裤袋ä¸è£…东西并åšåˆ°ä¸æŒ½è¢–å£å’Œè£¤è„š;

  (4)éž‹ã€è¢œä¿æŒå¹²å‡€,å«ç”Ÿ,éž‹é¢æ´å‡€,åœ¨å·¥ä½œåœºæ‰€ä¸æ‰“赤脚,ä¸ç©¿æ‹–鞋。

  仪容:自然,大方,端庄 

  (1)头呿¢³ç†æ•´é½,䏿Ÿ“彩色头å‘,䏿ˆ´å¤¸å¼ é¥°ç‰©;

  (2)男性工作人员修饰得当,头å‘é•¿ä¸è¦†é¢,ä¾§ä¸æŽ©è€³,åŽä¸è§¦é¢†,嘴上ä¸ç•™èƒ¡é¡»;

  (3)女èŒå·¥æ·¡å¦†ä¸Šå²—,修饰文雅且与年龄身份相符;工作时间ä¸èƒ½å½“众化妆;

  (4)颜é¢å’Œæ‰‹è‡‚ä¿æŒæ¸…æ´,ä¸ç•™é•¿æŒ‡ç”²,䏿Ÿ“彩色指甲;

  (5)ä¿æŒå£è…”清æ´,工作å‰å¿Œé£Ÿè‘±ã€è’œç­‰å…·æœ‰åˆºæ¿€æ€§æ°”味的食å“。

  

  言谈:亲切,诚æ³,谦虚 

  (1)使用文明礼貌用语,严ç¦è¯´è„è¯ã€å¿Œè¯­;

  (2)语音清晰,语气诚æ³,语速适中,语调平和,è¯­æ„æ˜Žç¡®è¨€ç®€,æå€¡è®²æ™®é€šè¯;

  (3)与客人交谈时,è¦ä¸“心致志,é¢å¸¦å¾®ç¬‘,ä¸èƒ½ç›®å…‰å‘†æ»ž,å应冷淡;

  (4)å°½é‡å°‘用生僻的行业术语,以å…å½±å“ä¸Žå®¢äººçš„äº¤æµæ•ˆæžœ;

  (5)认真倾å¬,注æ„è°ˆè¯è‰ºæœ¯,ä¸é𿄿‰“断客人的è¯è¯­ã€‚

  仪æ€ä¸¾æ­¢ï¼šæ–‡é›…,礼貌,精神 

  (1)精神饱满,注æ„力集中,无疲劳状ã€å¿§éƒçŠ¶å’Œä¸æ»¡çж;

  (2)ä¿æŒå¾®ç¬‘,目光平视客户,ä¸å·¦é¡¾å³ç›¼,心ä¸åœ¨ç„‰;

  (3)å姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放æ¾,åŽèƒŒä¸Žæ¤…èƒŒä¿æŒä¸€å®šé—´éš™,ä¸ç”¨æ‰˜è…®;

  (4)ä¸ç¿˜äºŒéƒŽè…¿,ä¸æŠ–åŠ¨è…¿,椅å­è¿‡ä½Žæ—¶,女èŒå·¥åŒè†å¹¶æ‹¢ä¾§å‘一边;

  (5)é¿å…在客人é¢å‰æ‰“哈欠,伸懒腰,打喷åš,挖耳朵等;实在难以控制时,应侧é¢å›žé¿;

  (6)ä¸èƒ½åœ¨å®¢äººé¢å‰åŒæ‰‹æŠ±èƒ¸,å°½é‡å‡å°‘ä¸å¿…è¦æ‰‹åŠ¿åŠ¨ä½œ;

  (7)站姿端正,抬头,挺胸,æ”¶è…¹,åŒæ‰‹ä¸‹åž‚ç½®äºŽå¤§è…¿å¤–ä¾§æˆ–åŒæ‰‹äº¤å è‡ªç„¶ä¸‹åž‚;åŒè„šå¹¶æ‹¢,脚跟相é ,脚尖微开;

  (8)èµ°è·¯æ­¥ä¼æœ‰åŠ›,步幅适当,节å¥é€‚宜 。

  



æ¥æºï¼šè‡ªè´¡å¸‚æ—­å·ä¸­å­¦  ç¼–è¾‘ï¼šæŽæž—
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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